Маркетинговое агентство Serenity

Разработку стратегии я не могла доверить просто так любому агентству; мне требовалась опытная команда с обширным портфолио и способностью к риску и нестандартному мышлению. Serenity, находясь на рынке уже многие годы и имея на своем сайте множество историй о работе с клиентами, привлекли мое внимание своей молодостью и энергичностью. Я решила обратиться к ним, так как мой бизнес в сфере организации свадеб требовал внимания как мужского, так и женского взгляда. Команда, которая со мной работала, оказалась именно той, что нужно. Все ключевые показатели были тщательно рассчитаны специально для нашей сферы деятельности, отчетность предоставлялась регулярно, и мой менеджер всегда был на связи, готов ответить на любые вопросы. Особенно хочется выделить грамотно спланированные рекламные бюджеты, благодаря которым мы смогли эффективно инвестировать в продвижение.

Мы сотрудничаем с Serenity уже долгое время. Агентство действительно ценит своих клиентов и создает благоприятные условия для работы. Обратившись к ним за услугами контент-маркетинга, мы испытывали определенные трудности с восстановлением связи с аудиторией после диверсификации нашего портфолио. Хотя наша компания была относительно новой и небольшой на рынке, Serenity приняли нас и назначили опытного проект-менеджера. В условиях ограниченного бюджета агентство разработало комплекс мероприятий по SMM, поддержке блога компании и взаимодействию со СМИ. Команда оказалась очень креативной, и благодаря их решениям показатели вовлеченности нашей аудитории значительно улучшились. Тем не менее, следует отметить и некоторые недостатки: креативный процесс требует времени, и из-за этого на начальных этапах работа могла несколько затягиваться. Но в итоге мы получили отличный результат, который оправдал все ожидания.

У меня небольшой бизнес в индустрии моды, и я владею несколькими шоу-румами по городу. С наступлением времени для расширения, я начала искать агентство для создания сайта. После длительного изучения локальных маркетинговых агентств, их портфолио и методов работы, мой выбор пал на Serenity. Их корпоративные ценности и индивидуальный подход к каждому проекту меня особенно привлекли. Работа над прототипом сайта заняла меньше времени, чем я ожидала, благодаря тому, что команда агентства была полностью на одной волне со мной, и потребовалось лишь несколько правок. Они разработали интерактивный сайт, где покупатели не только просматривают товары, но и участвуют в игре, что идеально подходит для моей целевой аудитории. Сейчас сайт функционирует в полном объеме, показывает отличные результаты по конверсии и продолжает подниматься в поисковых системах, благодаря тому, что Serenity изначально подготовила его к продвижению. Цены на услуги в агентстве были средними для рынка, что сделало их доступными даже для моего относительно скромного бюджета.

Мы обратились в агентство Serenity для разработки нового фирменного стиля, при этом хотели сохранить некоторые элементы нашей старой идентики, опасаясь потери узнаваемости среди клиентов. Однако предложение агентства нас полностью убедило. Serenity разработало новый брендбук, руководство по использованию всех элементов нового стиля, а также шаблоны для презентаций и других корпоративных материалов. Вдохновленные полученным результатом, мы решили продолжить сотрудничество и обновить наш сайт в соответствии с новым стилем. Каждый этап работы был согласован с нами, и мы могли видеть готовые макеты на платформе Tilda. Команда Serenity проявила себя как креативные и опытные профессионалы. Обновленный сайт не только улучшил визуальное восприятие, но и увеличил среднее время пребывания посетителей на нем, что говорит о его привлекательности. Наши клиенты высоко оценили новую корпоративную идентику и активно обсуждали это на деловых встречах, что стало для нас приятным подтверждением успеха. Стоимость услуг полностью соответствует качеству. Мы с уверенностью можем рекомендовать Serenity как надежное агентство для создания фирменного стиля.

Мы выбрали агентство Serenity, основываясь на высоких рейтингах в интернете и удобном расположении офиса на Чкаловской. Наша цель была увеличить ARPU и провести UX-исследование. Вкратце о проделанной работе: агентство точно определило сегменты наших покупателей, провело опросы, оценило юзабилити сайта и настроило аналитику поведения пользователей. Результаты были представлены в понятном отчете и визуализированы в виде карты пути покупателя (customer journey map), которая теперь является основой для наших маркетинговых решений. Кроме того, благодаря усилиям отдела разработки агентства, на нашем сайте теперь реализована персонализация главной страницы.

Мы обратились в Serenity за комплексным маркетинговым решением, привлеченные их способностью разрабатывать детальные двухлетние стратегии, ориентированные не только на развитие продукта и бренда, но и на рост компании в целом. Сначала мы предоставили агентству внутренние данные и информацию о маркетинговых каналах, которые использовали до того. После проведения тестов, агентство показало, что эти каналы лишь частично эффективны для нас. Уже на третьей неделе сотрудничества Serenity представило нам четкий план действий, бюджет, ключевые показатели эффективности (KPI) и возврат маркетинговых инвестиций (ROMI). Они также переработали нашу корпоративную идентичность, которая теперь лучше отражает наши ценности и видение. Одной из уникальных идей агентства стало создание контента для СМИ от имени наших сотрудников, что ранее мы не практиковали. Это нововведение оказалось очень популярным среди аудитории. Благодаря стратегии Serenity, мы заметно поднялись в поисковой выдаче, а наша реклама в эффективно выбранных каналах стала приносить значительный трафик. Аналитика помогает нам эффективно распределять бюджет между каналами. Сотрудничество с Serenity длится уже год, и мы остаемся впечатлены их оперативностью, способностью работать в рамках установленного бюджета и соблюдать сроки.

Мы обратились в агентство Serenity с просьбой разработать новый фирменный стиль, особенно акцентировав внимание на сайте, конверсия которого продолжала падать. Они не только разработали для нас новый стиль, но и умело сохранили один из цветов предыдущего брендбука, что позволило нашим клиентам узнавать нас. Serenity создали шаблоны для 20 основных страниц сайта, написали новые тексты и адаптировали сайт под различные устройства. Уже на этом этапе мы заметили, что конверсия увеличилась в 1,5 раза. В настоящее время мы продолжаем сотрудничество с Serenity, нацеленное на контекстную и таргетированную рекламу. Команда агентства подобрала новые ключевые запросы и перенастроила ставки. Теперь они полностью берут на себя управление нашей рекламой. Результаты впечатляют: CTR увеличился, число обращений на сайт выросло, а рекламный бюджет теперь используется более эффективно.

Мне нужно было быстро и качественно реализовать идею для моего стартапа, включая разработку крутого брендинга. В маркетинге я новичок, а рынок требует оперативности, поэтому скорость была критична. По рекомендации знакомых предпринимателей я обратился в Serenity. Хочу выделить их клиентоориентированный подход: мой аккаунт-менеджер был готов общаться со мной практически круглосуточно. Я даже попросил его звонить мне с идеями в любое время, что было очень удобно для быстрого принятия решений. Особенно ценю, что команда не боялась вступать со мной в споры по поводу некоторых элементов дизайна, которые они настойчиво отстаивали. Сейчас я вижу, что они были правы, и эти элементы действительно важны и эффективны. Большое спасибо команде за профессионализм! Единственным минусом было расположение их офиса, который находился далеко от коворкинга, где мы работали. Из-за этого приходилось тратить время на поездки, поскольку не все можно было согласовать онлайн.

Искала агентство для разработки и продвижения сайта, так как существующий сайт был неэффективен: тяжелый, без CMS, и не приносил продаж. Узнала о Serenity через знакомого предпринимателя и решила ознакомиться с их предложениями на сайте. Меня привлекло чёткое описание работы с клиентами и предварительное указание стоимости услуг, что соответствовало моей политике открытости, поэтому я выбрала их. Команда Serenity отличилась оперативностью: проект сайта многократно согласовывался со мной, вносились необходимые правки до тех пор, пока результат полностью не удовлетворил мои ожидания. Сайт был оптимизирован для последующего продвижения сразу же, что позволило быстро увидеть первые результаты в виде конверсий. Цены на услуги оказались вполне разумными при высоком качестве работы, что подтолкнуло меня также начать сотрудничество с агентством в области продвижения в социальных сетях.

У меня есть студия по обучению иностранным языкам, которая хорошо зарекомендовала себя на рынке Санкт-Петербурга и его области, и мы решили расшириться на другие регионы. Учитывая высокий уровень конкуренции в этой сфере, нужно было тщательно продумать каждый шаг. Поэтому мы обратились в Serenity Agency. Агентство провело глубокий анализ рынка, наших конкурентов и нас самих, а затем разработало двухгодичную стратегию. Важно отметить, что предложенная стратегия была чётким, конкретным планом действий с заданными показателями для каждого этапа и чётко обоснованными ожидаемыми возвратами инвестиций (ROMI). Спустя два года после начала реализации этой стратегии, мы видим заметный рост нашей доли на рынке в четырёх новых регионах, а наша аудитория продолжает расти. Хочу выразить благодарность команде агентства, которая была на связи с нами круглосуточно.